Описание
Любой интернет-магазин знает, что принять заказ через сайт - это только полдела. Необходимо еще укомплектовать его, довести заказ до покупателя и получить за него деньги (если выбрана оплата по факту доставки).
Чтобы максимально удовлетворить покупателей в части доставки заказа, интернет-магазину приходится решать множество задач, таких как доставка к определенному времени, возврат части товара, оплата наличными, по карте или смешанная и т.п.
А с вступлением в силу 54-ФЗ усложняется механизм продажи, т.к. чек должен быть пробит через облачного оператора фискальных данных (ОФД) в момент приема денег, при этом уходит возможность печати простого не детализированного чека с одной только суммой, т.к. в каждом чеке должны быть построчно прописаны названия, количество и цены всех реализуемых позиций.
Автоматизировать работу курьера для полного соответствия 54-ФЗ и максимальной удовлетворенности клиентов поможет программа «Mobile SMARTS: Курьер», которая работает на мобильном устройстве под Android и подсоединена к учетной системе интернет-магазина.
Подробнее о продукте
«Mobile SMARTS: Курьер» позволяет быстро автоматизировать бизнес-процессы по доставке и корректировке заказов (убрать позиции, допродать позиции), приему и возврату денег.
Схема работы
Программа работает на смартфоне, планшете или защищенном ТСД (мобильное устройство со встроенным сканером штрихкодов) и на ПК (где уже у вас установлена торговая или учетная система) и умеет обмениваться данными между мобильным устройством и вашей системой любым удобным способом: просто по кабелю утром и вечером, по Wi-Fi когда есть возможность или обменом через мобильные сети 3G/4G/LTE.
Подробнее о функциях
Заказы
Доставка заказа по адресу, корректировка и прием оплаты. Поддерживаются возможность допродажи на месте, добавление новых промо-позиций в заказ. Возможно создание и продажа нового заказа прямо на месте.
Прием наличных денег
Для приема наличных денег в программе реализована поддержка мобильных ККМ моделей АТОЛ 11Ф и АТОЛ 15Ф. Для поддержки других ККМ обращайтесь в отдел продаж.
Оплата картами
Для приема безналичных денег в программе реализована поддержка терминалов Chip & Pin от Pay-ME, пинпадов Ingenico и INPAS D200 PAX. Возможна смешанная оплата (часть картой, часть наличными).
Соответствие 54-ФЗ
«Mobile SMARTS: Курьер» работает в полном соответствии с новым законом 54-ФЗ. В заказе есть построчный список товаров с ценами и количеством по каждой позиции.
Готовая интеграция с «1С:Предприятием»
Драйвер торгового оборудования и готовая внешняя обработка для работы в управляемых и не управляемых формах.
Конкретный список поддерживаемых конфигураций см. ниже.
Интеграция с «1С-Битрикс»
Для интернет-магазинов, работающих на «1С-Битрикс» разработан специальный модуль «Mobile SMARTS: Курьер».
Через модуль происходит обмен данными о заказах между сайтом и сервером Mobile SMARTS. Это позволяет ещё больше автоматизировать работу по доставкам при помощи смартфона, планшета или ТСД под операционной системой Android.
Обмен данными через TXT и Excel
Обмен TXT и Excel поддержан в специальных лицензиях любого уровня (см. ниже список всех лицензий).
Для внедрения с обменом Excel поддерживается не только формат *.xls но и *.xlsx.
Для внедрения с обменом текстовыми файлами ограничений нет.
Интеграция с Maxoptra
Автоматическое распределение заказов между сотрудниками и планирование оптимальных маршрутов движения. Данная функция реализована благодаря интеграции с системой Maxoptra.
Сравнение вариантов лицензий
|
Лицензии отличаются доступностью тех или иных функций
|
Минимум | Базовый | Расширенный |
|---|---|---|---|
| Подробнее | Подробнее | Подробнее | |
| Мобильные операции, основные | |||
|
Заказы
Доставка заказа по адресу, корректировка и прием оплаты. Поддерживаются возможность допродажи на месте, добавление новых промо-позиций в заказ. Возможно создание и продажа нового заказа прямо на месте. |
|
|
|
|
Кассовые операции
Для работы с наличными деньгами предусмотрены операции открытия и закрытия смены, внесения и изъятия наличных денег. |
 |
|
|
| Получение товара |
|
|
|
| Сдача товара |
|
|
|
| Корректировка остатков |
|
|
|
| Работа с заказами | |||
|
Корректировка заказа
Загруженнhttp://www.cleverence.ru/bitrix/admin/iblock_element_admin.php?IBLOCK_ID=25&type=directory&lang=ru&find_section_section=549ый из учетной системы или созданный вручную заказ может быть при необходимости отредактирован непосредственно перед продажей по желанию клиента в соответствии с его потребностями.
|
|
|
|
| Оформление возврата |
|
|
|
|
Информация о товаре
<p>В любой момент, путем сканирования штрихкода или ручного поиска по каталогу, можно получить информацию о товаре: изображение, характеристики, цена по каталогу, остаток у курьера и т.п.</p>
|
|
|
|
| Прием платежей | |||
|
Прием наличных денег
Для приема наличных денег в программе реализована поддержка мобильных ККМ моделей АТОЛ 11Ф и АТОЛ 15Ф. Для поддержки других ККМ обращайтесь в отдел продаж. |
|
|
|
|
Оплата картами
Для приема безналичных денег в программе реализована поддержка терминалов Chip & Pin от Pay-ME, пинпадов Ingenico и INPAS D200 PAX. Возможна смешанная оплата (часть картой, часть наличными). |
|
|
|
|
Соответствие 54-ФЗ
«Mobile SMARTS: Курьер» работает в полном соответствии с новым законом 54-ФЗ. В заказе есть построчный список товаров с ценами и количеством по каждой позиции.
<p>Программа интегрирована с мобильными ККМ, работающими по новому закону, благодаря чему информация о продаже попадает в ОФД с доставкой электронного чека на e-mail или в SMS. В момент продажи печатается правильный чек нового формата.</p>
|
|
|
|
| Интеграция и обмен | |||
|
Готовая интеграция с «1С:Предприятием»
Драйвер торгового оборудования и готовая внешняя обработка для работы в управляемых и не управляемых формах. Конкретный список поддерживаемых конфигураций см. ниже. Драйвер подключаемого оборудования разработан с использованием технологии "1С:Предприятие. Технология создания внешних компонент" в соответствии с требованиями к разработке драйверов подключаемого оборудования "1С: Предприятие 8" версии 1.6.
|
|
|
|
|
Интеграция с «1С-Битрикс»
Для интернет-магазинов, работающих на «1С-Битрикс» разработан специальный модуль «Mobile SMARTS: Курьер». Через модуль происходит обмен данными о заказах между сайтом и сервером Mobile SMARTS. Это позволяет ещё больше автоматизировать работу по доставкам при помощи смартфона, планшета или ТСД под операционной системой Android. На сайт модуль устанавливается стандартным механизмом «1С-Битрикс» из Marketplace. Поддерживаемые функции:
|
|
|
|
|
Обмен данными через TXT и Excel
Обмен TXT и Excel поддержан в специальных лицензиях любого уровня (см. ниже список всех лицензий).
Для внедрения с обменом Excel поддерживается не только формат *.xls но и *.xlsx. Для внедрения с обменом текстовыми файлами ограничений нет. |
|
|
|
| Возможность обмена по USB |
|
|
|
| Возможность обмена через сервер |
|
|
|
|
Автоматический обмен
В программе предусмотрен автоматический обмен при наличии сети. Выполненные заказы уходят в систему, новые заказы приходят на мобильное устройство. При наличии Wi-Fi или сети сотового оператора это позволяет работать без ручной загрузки/выгрузки каких-либо файлов по кабелю или через сетевые папки. |
|
|
|
| Планирование и оптимизация маршрутов | |||
|
Интеграция с Maxoptra
Автоматическое распределение заказов между сотрудниками и планирование оптимальных маршрутов движения. Данная функция реализована благодаря интеграции с системой Maxoptra.
Maxoptra - это доступная через Интернет система управления логистикой. Она автоматически распределяет работу между исполнителями и планирует оптимальные маршруты для доставки точно в срок и с минимальными затратами. С ее помощью Вы можете контролировать и при необходимости корректировать движение сотрудников в режиме реального времени. Благодаря интеграции с системами GPS/ГЛОНАСС отслеживания Вы контролируете своевременность доставки и обеспечиваете высокое качество сервиса. Так как Maxoptra - это SaaS решение, она доступна 24/7 из любой точки мира. Это означает, что все обновления доступны пользователям сразу после выхода без дополнительных затрат. Открытый API делает ее идеальным дополнением к любой существующей системе, WMS и CRM-решению. Техническая архитектура платформы Maxoptra очень гибка и позволяет строить на ее базе решения с учетом специфических требований различных отраслей бизнеса. Приезжайте точно в срокMaxoptra планирует маршрут курьера таким образом, чтобы он приезжал в пункт назначения в указанное клиентом окно. Сервис рассчитывает ожидаемое время прибытия, учитывая множество параметров: предпочтения клиентов, дорожную ситуацию, график труда и отдыха сотрудников. Информируйте о статусе доставкиКлиенты будут знать о статусе заказа. Посредством sms/e-mail/виджета Maxoptra информирует о местоположении курьера и ожидаемом времени прибытия, а также предоставляет информацию об этапах доставки в режиме реального времени. Повышайте качество работы курьеровБлагодаря информации, поступающей с мобильного приложения курьера, вы контролируете качество работы персонала - своевременность прибытия в пункт назначения, отклонения от маршрута - и вовремя корректируете выполнение работ. Выполняйте заказы день в деньДаже после начала движения по маршруту система осуществляет контроль доставки, анализируя информацию о проделанной работе и местоположении сотрудников. При поступлении нового заказа в течение дня Maxoptra использует эту информацию и предлагает лучший вариант по назначению курьера. |
|
|
|
|
Интеграция с VeeRoute
Навигация до пункта назначения, маршрутный лист, обратная связь на пульт диспетчера и отслеживание текущего местоположения - все это доступно благодаря интеграции с Android-приложением VeeRoute.
Мобильное приложение позволяет информировать исполнителей о новых заказах, изменениях в маршруте или порядке доставки. В дополнении они являются GPS/Глонасс приемниками, заменяя традиционные телематические устройства - трекеры. Навигация до пункта назначения, маршрутный лист, обратная связь на пульт диспетчера и отслеживание текущего местоположения - все это доступно с Android-приложением VeeRoute.
|
|
|
|
| Информация о подписке | |||
| Бессрочные лицензии |
|
|
|
| Подписка на обновление (включена) | 1 год | 1 год | 1 год |
| Доработка мобильных операций | |||
|
Изменение существующих операций
Платформа Mobile SMARTS предоставляет пользователю возможность вносить изменения в уже существующие операции, дорабатывать их, исходя из своих потребностей и предпочтений. Под доработкой существующих операций подразумевается изменение алгоритмов работы в существующей конфигурации программы, изменение отображаемой информации на экране ТСД, добавление новых экранов, новых операций.
Возможность изменения существующих операций доступна во всех уровнях лицензий, кроме «Минимума», но у каждого уровня есть свои ограничения в возможностях доработки. |
|
|
|
|
Добавление собственных операций
Кроме изменения уже существующих, пользователю доступна возможность создания собственных операций на базе платформы Mobile SMARTS. Платформа Mobile SMARTS предоставляет возможность создать на ее основе новую учетную операцию, необходимую для решения задач конкретного пользователя. Добавление новых операций доступно только в уровнях лицензии «Расширенный» и «Полный». |
|
|
|