Абонентское обслуживание

Абонентское обслуживание состоит из комплекса услуг по обеспечению стабильности работы программного продукта. Таким образом, заключая абонентский договор с нашей компанией, клиенты получают гарантию того, что их информационная база будет всегда поддерживаться в рабочем и актуальном состоянии, что позволит заранее планировать затраты, касающиеся поддержки программного обеспечения.

Наша компания осуществляет следующие виды работ в рамках договора на абонентское сопровождение:

установка актуальных обновлений платформы;
консультирование пользователей по вопросам работы с программой;
выполнение профилактических работ: тестирование и исправление баз данных, сохранение резервных копий;
анализ и исправление ошибок, которые могут возникнуть в ходе работы с программой.

Все работы выполняются на регулярной основе и только по согласованному графику. Мы оказываем сопровождение только тех программных продуктов, которые были официально приобретены у фирмы «Клеверенс» и ее партнеров. В случае превышения количества часов консультаций, определенных договором на абонентское обслуживание, дополнительные часы оплачиваются по льготному тарифу.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы или Вы желаете заключить договор на абонентское обслуживание, звоните по указанному телефону: 8 (904) 995-46-72.